Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
- Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers/gasten van B&B Porturama, Portugal
- Met het aangaan van een reservering worden deze Algemene Voorwaarden van kracht.
- Op verzoek wordt een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden kosteloos verstrekt aan de gebruikers.
- De beheerder is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gebruikers. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gebruikers.
- Alle risico’s met betrekking tot een verblijf bij B&B Porturama zijn voor rekening van de gebruikers.
- Beschadigingen en vermissingen van roerende en onroerende goederen van de B&B Porturama dienen door de gebruikers onmiddellijk te worden gemeld en vergoed aan B&B Porturama.
- Gebruikers dienen de instructies van de eigenaar op te volgen.
- De eigenaar kan gebruikers, bij overtreden van deze Algemene Voorwaarden en bij ongepast gedrag, met onmiddellijke ingang de toegang tot B&B Porturama ontzeggen en/of weigeren, zonder restitutie van verblijfskosten.
- De gebruikers van B&B Porturama dienen zich te houden aan het onderstaande huishoudelijk reglement.
2. Reservering en bevestiging en betaling
- De reservering kan via de website per e-mail worden aangegaan.
- Na ontvangst van uw reserveringsverzoek stuurt B&B Porturama u een bevestiging (mits plaats beschikbaar).
- U wordt verzocht 30% van de verblijfskosten over te maken op PT50 0007 0000 0035 9009 0292 3 t.n.v. Bed&Breakfast Porturama onder vermelding van het reserveringsnummer. Na ontvangst van dit bedrag is de reservering definitief.
- Het resterende verschuldigde bedrag zal bij vertrek worden voldaan. Er kan geen gebruik worden gemaakt van creditcard of pinbetaling.
- De tarieven vindt u terug op de Website Porturama.nl
3. Annulering
- Indien u onverhoopt niet in staat bent om de aangegane overeenkomst (reservering) na te komen dient u dit zo spoedig mogelijk aan B&B Porturama kenbaar te maken zodat B&B Porturama de vrijgekomen kamer(s) opnieuw aan kan bieden.
- Bij annulering tot 30 dagen voor aankomst vindt volledige restitutie plaats, minus 10% van het totale reserveringsbedrag aan administratie- en reserveringskosten.
- Bij annulering binnen 30 dagen voor de aankomstdatum vindt geen restitutie plaats van de aanbetaling. U betaalt derhalve 30% van de overeengekomen prijs aan de beheerder.
4. Huishoudelijk regelement
- Bij aankomst zult u door B&B Porturama worden ontvangen en dient u zich op verzoek te legitimeren d.m.v. een geldig identiteitsbewijs.
- Op de dag van aankomst kunt u tussen 15.00 en 18:00 uur inchecken. Mocht u later arriveren, laat het ons even weten.
- Op de dag van vertrek verwachten wij uiterlijk om 12.00 uur de kamer voor vervolgverhuur vrij te hebben.
- Bij voortijdig vertrek of bij niet verschijnen vindt geen restitutie plaats.
- Het ontbijt wordt op de afgesproken tijd voor u klaargemaakt en opgediend in de ontbijtruimte.
- Geluidsoverlast, met name tussen 22.00 uur en 07.00 uur, dient te worden voorkomen. Geluidsdragers en dergelijke mogen geen hinder voor anderen zijn.
- Eventuele bezoekers van onze gasten mogen niet zonder toestemming van de eigenaar en zonder bijbetaling overnachten in de B&B Porturama.
- Voertuigen dienen te worden geparkeerd op de parkeerplaatsen bij de bed & breakfast.
- Huisdieren zijn bij B&B Porturama beperkt en onder voorwaarden toegestaan.
- Roken is in huis bij B&B Porturama niet toegestaan. Buiten in de tuinen en op de terrassen is voldoende gelegenheid om te roken, dit uiteraard in overleg met de andere gasten.
Bed & Breakfast “Porturama”
Klachten? Geschillen?
Bent u het niet eens met de afwikkeling van een klacht en/of is er een meningsverschil ontstaan met betrekking tot uw verblijf en/of onze bedrijfsvoering, waarbij na (schriftelijke) melding en verder overleg met Bed & Breakfast Porturama uw zaak nog immer niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, dan kunt u in het klachtenboek uw grieven kenbaar maken.